Política de devoluciones
Los productos comprados en Radiansa Consulting S.L. podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que se comunique a Radiansa su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Radiansa sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar, completos y en su embalaje original.
2. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
3. Debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
4. Los siguientes artículos sólo pueden ser devueltos si su sello y envoltorio están intactos (no se han abierto): medidores, pintura, folios, etc.
5. Solo se puede solicitar un cambio de talla por artículo.
6. No se aceptarán cambios y/o devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o de aquellas que no hayan sido devueltas en su embalaje original, salvo defectos o taras de fábrica.
7. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior: shorts, boxers, leggings, pijamas, camisetas, ropa de cama u otro producto que hayamos considerado como “ropa interior”.
8. No se realizarán devoluciones en pedidos con artículos de: materiales cortados o hechos a medida, suministro bajo demanda expresa (telas, mallas, doseles o cielos de cama, folios, telas metalizadas), excepto si presentan defectos de fabricación.
9. El cambio o devolución de las prendas adquiridas podrá hacerse en nuestra tienda RADIANSA o mediante envio vía postal a la siguiente dirección:
Radiansa Consulting S.L., C/ Salt 19, 17005 - Girona
Reembolso
Una vez recibida tu devolución, comprobaremos si el artículo o artículos devueltos se encuentran en buen estado, si cumple con los requisitos de la devolución procederemos a devolver el importe de dicho(s) artículo(s). El coste de envío no será reembolsado.
El pago de las devoluciones se asume de la siguiente manera:
* Si realizas una devolución porque el artículo que has recibido no te satisface los costes vinculados a la devolución correrán por tu cuenta, incluyendo las comisiones cobradas por el medio de pago.
* En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, los gastos de devolución correrán a cargo de Radiansa Consulting S.L.
En estos casos procedemos al envío de un mensajero para efectuar la devolución sin tener que abonar los gastos de envío. Si los artículos devueltos no se encuentran en buen estado, el cliente asume la responsabilidad de su pérdida de valor. Por ello, te recomendamos que no uses los artículos que pienses devolver, no se admitirán cambios ni devoluciones en ropa interior.
En el caso de cancelar un pedido ya pagado, se devolverá la cantidad del material y los gastos de envío, menos las comisiones cobradas por el medio de pago.