Condiciones generales

Utilización del sitio web

A través de este sitio web, proporcionamos información sobre los servicios y/o productos que ofrecemos o comercializamos. Usted es consciente de que el uso de este sitio web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad, y así lo acepta voluntaria y expresamente al acceder a él.

Política de privacidad

Radiansa Consulting S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Radiansa Consulting S.L. sean incorporados a ficheros de titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados.

Exclusión de responsabilidades

La información presentada en este sitio web se ofrece tal y como puede verla el usuario, no aceptando Radiansa Consulting S.L. responsabilidad alguna por posibles perjuicios causados por:

* La inexistencia de la información o los servicios y/o productos ofrecidos, su inexactitud, su falta de actualización o la existencia de fallos en el acceso a parte o a la totalidad de los contenidos de este sitio web o de otros a los que se pueda acceder desde éste.

* La pérdida de información o daños en equipos causados por la utilización de este sitio web o de otros a los que se pueda acceder desde éste.

Consciente, asimismo, en no utilizar ninguno de los contenidos incluidos en el sitio web para fines que sean ilícitos o vayan en contra del orden público, la moral y las buenas costumbres comúnmente aceptadas. En particular, y sin que ello suponga una limitación a lo aquí enunciado, usted se compromete también a no obtener, reproducir o distribuir los contenidos mostrados en este sitio web si no es para uso personal y en ningún caso lucrativo.

Derechos de propiedad intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de Radiansa Consulting S.L. o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web le otorga a usted derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, los contenidos son propiedad intelectual de nuestra empresa o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos a usted ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre ellos.

Legislación aplicable

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Radiansa Consulting S.L. y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Gerona para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de Uso.

Radiansa Consulting S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la dirección C/ Salt, 19, 17005 Gerona.

Política de devoluciones

Los productos comprados en Radiansa Consulting S.L. podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que se comunique a Radiansa su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Radiansa sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar, completos y en su embalaje original.
2. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
3. Debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
4. Los siguientes artículos sólo pueden ser devueltos si su sello y envoltorio están intactos (no se han abierto): medidores, cielos de cama, pintura, folios.
5. Solo se puede solicitar un cambio de talla por artículo.
6. No se aceptarán cambios y/o devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o de aquellas que no hayan sido devueltas en su embalaje original, salvo defectos o taras de fábrica.
7. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior: shorts, boxers, leggings, pijamas, camisetas u otro producto que hayamos considerado como “ropa interior”.
8. No se realizarán devoluciones en pedidos con artículos de: materiales cortados o hechos a medida, suministro bajo demanda expresa, únicamente si presentan defectos de fabricación.
9. El cambio o devolución de las prendas adquiridas podrá hacerse en nuestra tienda RADIANSA o mediante envio vía postal a la siguiente dirección: Radiansa Consulting S.L. C/ Salt 19, 17005 - Girona

Reembolso

Una vez recibida tu devolución, comprobaremos si el artículo o artículos devueltos se encuentran en buen estado, si cumple con los requisitos de la devolución procederemos a devolver el importe de dicho(s) artículo(s). El coste de envío no será reembolsado.

El pago de las devoluciones se asume de la siguiente manera:

* Si realizas una devolución porque el artículo que has recibido no te satisface los costes vinculados a la devolución correrán por tu cuenta, incluyendo las comisiones cobradas por el medio de pago.

* En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, los gastos de devolución correrán a cargo de Radiansa Consulting S.L.

En estos casos procedemos al envío de un mensajero para efectuar la devolución sin tener que abonar los gastos de envío. Si los artículos devueltos no se encuentran en buen estado, el cliente asume la responsabilidad de su pérdida de valor. Por ello, te recomendamos que no uses los artículos que pienses devolver, no se admitirán cambios ni devoluciones en ropa interior.

En el caso de cancelar un pedido ya pagado, se devolverá la cantidad del material y los gastos de envío, menos las comisiones cobradas por el medio de pago.

Garantías

La factura emitida por la compra producto garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 1 o 2 años a partir de la fecha de entrega.

1- Garantía de 1 año para los siguientes equipos:

- Medidores de radiación electromagnética.

- Medidores y analizadores de los campos electromagnéticos.

- Detectores y monitores de radiaciones ionizantes.

- Instrumentos y sistemas de medición de gas radón

2- Garantía de 2 años para el resto de los productos, incluidos los equipos ESI21, ESI22, ESI23 y ESI24.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por Radiansa Consulting S.L. o sus agentes autorizados, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Si el defecto se presenta los primeros seis meses, se presupone que ya estaba en el momento de la venta, y si es posterior, tendremos que probar que no es debido a un mal uso. Se ha de informar del problema a Radiansa Consulting S.L. antes de que pasen dos meses desde la detección del defecto.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura emitida con ocasión de la compra.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor si:

- Se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la factura.

- Se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento de Radiansa Consulting S.L.

- La factura carece de la firma o sello de Radiansa Consulting S.L.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

Para hacer efectiva la garantía envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@radiansa.com

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ALQUILER DE EQUIPOS

Las siguientes cláusulas reguladoras de responsabilidad mutua entre ambas partes constituyen condición sine qua non del contrato, sin las cuales RADIANSA CONSULTING S.L.  (CIF B-55008056) en adelante RADIANSA, no consentiría en obligarse:

1. El equipo alquilado y sus accesorios

- El equipo alquilado y sus accesorios, son titularidad exclusiva de RADIANSA.

- Las reservas se harán por teléfono, email o desde la plataforma de reservas de nuestra tienda online en: tienda.radiansa.com/Servicios/Alquileres

2. Funcionamiento de los equipos

- RADIANSA facilitará el manual de uso de cada equipo, pero no proporcionará al arrendatario ninguna formación, instrucción o asesoría sobre el funcionamiento de los equipos.

- RADIANSA no ofrece asesoría técnica para valorar o estudiar los resultados de los datos de medición encontrados.

3. Entrega y devolución del equipo

- RADIANSA entrega a la persona arrendataria el equipo, en servicio de alquiler, en perfectas condiciones, por tanto, la persona arrendataria se compromete a devolverlo en perfectas condiciones en la fecha y hora de devolución pactadas y contratadas.

- Se deberá dar buen uso al equipo y cuidar del material que se entrega, así como revisar que todo esté en buen estado en el momento de entrega y de devolución.

- Si hubiera algún desperfecto en el equipo en el momento de la entrega, se deberá comunicar inmediatamente a RADIANSA.

- Los desperfectos que el equipo pueda sufrir durante el servicio de alquiler serán responsabilidad del cliente y correrán a su cargo.

- Tanto los gastos de entrega como la recogida de los equipos están incluidos en el precio final del alquiler.

- RADIANSA no se hace responsable por los retrasos en entregas o recogidas que puedan generar las empresas de mensajería. Sin embrago, una vez notificado por el cliente y comprobado el retraso de entrega y para cumplir con los tiempos de contrato de alquiler, podemos autorizar el cambio de fecha de entrega en compensación del tiempo no gozado.

4. Desperfectos en la devolución del material

- En este caso, la persona arrendataria estará obligada a abonar íntegramente el importe del mismo material nuevo, según los precios de mercado dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de devolución pactada.

5. Devolución del material en plazo

- Cualquier reserva puede cancelarse sin ningún cargo en un plazo máximo de 48 horas antes de la fecha de entrega. Si se cancela un día (24 horas) antes de la entrega, la persona arrendataria deberá abonar el 50% del precio de la reserva.

- Los retrasos en la devolución del equipo alquilado que no hayan sido aceptados o autorizados por escrito por RADIANSA, deberán ser abonados según la tarifa de “1 día” por cada 24 horas de demora, a los que no será aplicable ningún tipo de descuento.

- En aquellos casos en que la demora sea superior a 72 horas, RADIANSA además de requerir el pago de la tarifa diaria enunciada anteriormente, procederá de inmediato a emprender las acciones legales oportunas.

6. Avería dentro del período de alquiler

- RADIANSA no asume responsabilidad alguna de sustitución del equipo derivado de un mal uso de este. En caso de reconocerse derecho de sustitución, éste estará sujeto a disponibilidad de RADIANSA.

7. Modificaciones en el equipo

- RADIANSA no autoriza a la persona arrendataria a modificar, desmontar o reparar el equipo objeto de alquiler.

- RADIANSA no autoriza a vender o realquilar, el equipo ni sus accesorios.

- Estos actos derivan un proceso legal de reclamación por parte de RADIANSA a la persona arrendataria.

8. Responsabilidad por daños ocasionados en el equipo

- Aquellos daños ocasionados en el equipo, derivados por el mal uso, impericia, negligencia, daños eléctricos y magnéticos, rozaduras y/o arañazos, daños al software, defectos latentes, hurto, estafa, apropiación indebida y daños por contaminación biológica y/o química, será la persona arrendataria quien deba asumir los gastos de reparación o de reemplazo con un equipo nuevo, siempre dentro de 15 días desde la fecha pactada para la devolución.

9. Responsabilidad civil por daños ocasionados a terceras personas

- La persona arrendataria es enteramente responsable de los daños causados por el hecho de una mala utilización. RADIANSA declina toda responsabilidad en los casos en que el material alquilado pudiera provocar un accidente.

10. Salida del país del equipo alquilado

- La persona arrendataria deberá comunicar a RADIANSA en el momento de contratar el servicio la salida de los equipos al extranjero. Las gestiones relativas a esta salida correrán a cargo la persona arrendataria íntegramente.