Entrega de pedidos

 

Los gastos de envío para España Península, Islas Baleares y Portugal por mensajero MRW son de 8,00 Euros (IVA incluido)

Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, enviamos el material por servicio mensajero MRW o UPS. Los gastos de envío son de 30 Euros (incluido transporte y DUA de exportación) el cliente deberá abonar los gastos aduaneros de importación (IGIC) y/o Cabildos.

También entregamos material a América del Sur y Centroamérica. Por defecto, enviamos material a direcciones en América por servicio de correo exprés (EMS),  los gastos correspondientes son de 80,00 Euros, salvo para pedidos grandes o pesados. Según petición del cliente, podemos enviar material por mensajero UPS (coste habitual de 120,00 Euros) o correo certificado (coste habitual de 40,00 Euros).

Disponibilidad de los productos.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de estos, si se produjesen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedasen artículo en stock, nos reservamos el derecho de facilitarse información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos la cantidad abonada.

Precio y Forma de Pago.

El precio de cada producto será el mostrado en la tienda online de RADIANSA, salvo en caso de error manifiesto. Si hubiere un error en el precio del producto o los productos de su pedido, contactaremos de manera inmediata con usted para darle la opción de, bien reconfirmar el pedido al precio correcto o, bien de anularlo.

Los precios de la web incluyen IVA y excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido. A los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán los precios sin IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles que correspondan conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios y que correrán en todo caso de cuenta del cliente. Asimismo, en los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros que pudieran generarse (DUA, etc…) serán siempre a cargo del cliente.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios publicados en la tienda online en cualquier momento. No obstante, esta modificación no afectará a los pedidos a los que ya se les haya enviado la “Confirmación de envío”.

IVA, Impuesto sobre el Valor Añadido y Facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, y se le adjuntara copia de papel en cada pedido.

 

Política de devoluciones

Los productos comprados en Radiansa Consulting S.L. podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que se comunique a Radiansa su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Radiansa sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar, completos y en su embalaje original.

2. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

3. Debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

4. Los siguientes artículos sólo pueden ser devueltos si su sello y envoltorio están intactos (no se han abierto): medidores, cielos de cama, pintura, folios.

5. Solo se puede solicitar un cambio de talla por artículo.

6. No se aceptarán cambios y/o devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o de aquellas que no hayan sido devueltas en su embalaje original, salvo defectos o taras de fábrica.

7. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior: shorts, boxers, leggings, pijamas, camisetas u otro producto que hayamos considerado como “ropa interior”.

8. No se realizarán devoluciones en pedidos con artículos de: materiales cortados o hechos a medida, suministro bajo demanda expresa. Únicamente si presentan defectos de fabricación.

9. El cambio o devolución de las prendas adquiridas podrá hacerse en nuestra tienda RADIANSA o mediante envio vía postal a la siguiente dirección:

Radiansa Consulting S.L.
C/ Santa Eugènia 200 Bajos
17006 - Girona

Reembolso

Una vez recibida tu devolución, comprobaremos si el artículo o artículos devueltos se encuentran en buen estado, si cumple con los requisitos de la devolución procederemos a devolver el importe de dicho(s) artículo(s). El coste de envío no será reembolsado.

El pago de las devoluciones se asume de la siguiente manera:

* Si realizas una devolución porque el artículo que has recibido no te satisface los costes vinculados a la devolución correrán por tu cuenta, incluyendo las comisiones cobradas por el medio de pago.

* En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, los gastos de devolución correrán a cargo de Radiansa Consulting S.L.

En estos casos procedemos al envío de un mensajero para efectuar la devolución sin tener que abonar los gastos de envío. Si los artículos devueltos no se encuentran en buen estado, el cliente asume la responsabilidad de su pérdida de valor. Por ello, te recomendamos que no uses los artículos que pienses devolver, no se admitirán cambios ni devoluciones en ropa interior.

En el caso de cancelar un pedido ya pagado, se devolverá la cantidad del material y los gastos de envío, menos las comisiones cobradas por el medio de pago.