Condiciones generales

 

Política de devoluciones

Todos los productos comprados en Radiansa Consulting S.L. podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que se comunique a Radiansa su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Radiansa sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

4. Los siguientes artículos sólo pueden ser devueltos si su sello y envoltorio están intactos: medidores, pintura, folios.

Cambio de talla Si, en lugar de recibir el importe de vuelta, prefieres recibir de nuevo el mismo artículo en otra talla, puedes solicitar un cambio de talla. Sólo se admiten cambios de tallas de exactamente el mismo número de artículo. No se puede solicitar más de un cambio de talla por artículo.

 

Reembolso

Una vez recibida tu devolución, comprobaremos si el artículo o artículos devueltos se encuentran en buen estado y procederemos a devolverte el importe de dichos artículos. El coste de envío inicial no será reembolsado.

Dirección de devolución:

Radiansa Consulting S.L.

C/ Santa Eugenia 200 Bajos

17006 - Girona, España

El pago de las devoluciones se asume de la siguiente manera:

* Si realizas una devolución porque el artículo que has recibido no te satisface los costes vinculados a la devolución correrán por tu cuenta, incluyendo las comisiones cobradas por el medio de pago.

* En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, los gastos de devolución correrán a cargo de Radiansa Consulting S.L.

En estos casos procedemos al envío de un mensajero para efectuar la devolución sin tener que abonar los gastos de envío. Si los artículos devueltos no se encuentran en buen estado, el cliente asume la responsabilidad de su pérdida de valor. Por ello, te recomendamos que no uses los artículos que pienses devolver.

En el caso de cancelar un pedido ya pagado, se devolverá la cantidad del material y los gastos de envío, menos las comisiones cobradas por el medio de pago.

 

Garantía

La factura emitida con ocasión de la compra se entregará con el producto, garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por Radiansa Consulting S.L. o sus agentes autorizados, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Si el defecto se presenta los primeros seis meses, se presupone que ya estaba en el momento de la venta, y si es posterior, tendremos que probar que no es debido a un mal uso. Se ha de informar del problema a Radiansa Consulting S.L. antes de que pasen dos meses desde la detección del defecto.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura emitida con ocasión de la compra.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor si:

- Se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la factura.

- Se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento de Radiansa        Consulting S.L.

- La factura carece de la firma o sello de Radiansa Consulting S.L.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

Para hacer efectiva la garantía envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@radiansa.com

 

Utilización del sitio web

A través de este sitio web, proporcionamos información sobre los servicios y/o productos que ofrecemos o comercializamos. Usted es consciente de que el uso de este sitio web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad, y así lo acepta voluntaria y expresamente al acceder a él.

 

Política de privacidad

Radiansa Consulting S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Radiansa Consulting S.L. sean incorporados a ficheros de titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados.

 

Exclusión de responsabilidades

La información presentada en este sitio web se ofrece tal y como puede verla el usuario, no aceptando Radiansa Consulting S.L. responsabilidad alguna por posibles perjuicios causados por:

* La inexistencia de la información o los servicios y/o productos ofrecidos, su inexactitud, su falta de actualización o la existencia de fallos en el acceso a parte o a la totalidad de los contenidos de este sitio web o de otros a los que se pueda acceder desde éste.

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Derechos de propiedad intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de Radiansa Consulting S.L. o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web le otorga a usted derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

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Legislación aplicable

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Radiansa Consulting S.L. y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Gerona para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de Uso.

Radiansa Consulting S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Santa Eugenia 200 bajos, 17006 Gerona.